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bet007:消除恶意差评等不良内容

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外卖平台遭遇集中负面评论,导致店铺评分和销量下降,随后被负面评论者和微信指控…近日,有媒体披露,广东一家外卖店老板赵先生遭遇了“恶意恶评者”1800元的勒索。目前,这名持否定态度的审查员已被判处10天行政拘留。记者了解到,各大电商平台上都存在这样的“恶意负面评论”。现在他们盯上了外卖平台,恶意的负面评论已经形成了一条产业链。

目前,商家评价和评分是用户进行消费选择的重要依据。由于平台评分机制的设置,店铺收到负面评价后,会受到曝光限制。在平台规则下,一个或多个连续的负面评论将严重影响商家的销售。一些负面评论者利用该平台的评分规则敲诈店主;一些人在社会群体中组织负面评论,以压制其他竞争商店,他们可以用钱买到多个“坏评论”。

记者注意到,也有专门提供“付费负面评论”服务的不法分子从事非法经营活动。今年9月,天津公安局河北分局破获一起网络“海军军”违法犯罪案件。该犯罪团伙利用信访、律师函等虚假材料,要求删除该网站上涉嫌侵权的帖子,并支付赔偿。删除不良评论的净利润近300万元,涉及10多个省份。

早在2018年11月8日,中国首家电子商务平台状告“烂审查员”案在江苏省海门市人民法院开庭审理。阿里巴巴集团起诉了三名使用恶意差评敲诈商家的差评者,要求法院裁定他们支付1元,并向淘宝上的商家道歉。江苏省海门市人民法院裁定,杜某三人的行为损害了阿里巴巴集团的合法民事权益,裁定三名被告共同赔偿损失1元,合理支出2万元。

天津大学法学院刑法副教授于洋认为,多次禁止恶意负面评论和专业删除负面评论,不仅破坏了正常的网络环境,也凸显了网络信用问题。在网络评价规范方面,应设置合理的标准,保护信用评价体系,消除恶意差评等不良内容。
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